张女士出差手机号被永久封停 电信称为保护其免遭诈骗

正常来说，手机欠费停机那是常有的事，但是被永久被封停这肯定要事出有因才可以，可是有一位张女士就纳了闷了，怎么好端端的，自己的手机号就被封停了呢？

有一位姓张的女士到外地出差，无缘无故的，却突然发现自己的手机号被封停了，而且还是永久性的，莫名其妙的情况下她就拨打了电信的客服，客服了解了一系列情况之后却告诉她这是为了她着想，防止她上当受骗。这是什么逻辑？张女士觉得不妥，又再次拨打了电信的客服要求对方清楚的告诉她原因，对方却跟她说事件已经在申诉的过程中了，只不过成功的概率很低。

对于张女士的疑惑，电信客服人员回复称，由于张女士出差到其他的城市，属于离开了这个手机号码的正常使用地，基站对该手机号进行检测发现所在的位置是传销或者诈骗的聚集地，这些地方可能是碰巧张女士出差的时候经过的，电信方面为了张女士的权益保护着想，怕其有电信诈骗的危险，所以就启动了紧急关停的处理方式。

对于客服的该解释，张女士表示不接受，因为最早咨询客服的时候，对方给她的恢复是她的这个手机号码无法继续使用，处于永久关停的状态了，除了到营业厅办理销户就没有其他的任何方法可以处理了。并且当时的客服还告知她，如果要申诉需要带上她那段时间的出差行程说明，只不过申诉成功的可能性很低。

张女士觉得非常的无辜且无奈，本身从事的工作是正当合法的，也没有接触过传销之类的，无缘无故就把她的手机号码进行永久封停，简直让人无法接受。

有专业人士分析到，从知情权和平等选择权的角度来说，电信公司的行为明显是违法了，没有经过告知没有本人同意，电信公司是不允许单方面中断服务的，对此，张女士可以进行相关的举报，甚至还可以向法院提起诉讼，以维护个人的正当权利。

中国电信多年以来都处于世界五百强的位置，于2000年九月份成立的它一直保持着特大型国有通信企业的地位，不管是互联网还是固话或者移动通信等方面都有涉及，应用综合多样，接受面较广，此事件如果得不到妥善的处理，怕是无法对电信用户做一个更好的交代，毕竟现在人们的法律意识不再淡薄了。