张女士出差手机号被永久封停 电信称为保护其免遭诈骗

2019年08月22日 责编:宝玲 来源:UFO发现网
导读 有专业人士分析到,从知情权和平等选择权的角度来说,电信公司的行为明显是违法了,没有经过告知没有本人同意,电信公司是不允许单方面中断服务的,对此,张女士可以进行相关的举报,甚至还可以向法院提起诉讼,以维护个人的正当权利。...
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正常来说,手机欠费停机那是常有的事,但是被永久被封停这肯定要事出有因才可以,可是有一位张女士就纳了闷了,怎么好端端的,自己的手机号就被封停了呢?

有一位姓张的女士到外地出差,无缘无故的,却突然发现自己的手机号被封停了,而且还是永久性的,莫名其妙的情况下她就拨打了电信的客服,客服了解了一系列情况之后却告诉她这是为了她着想,防止她上当受骗。这是什么逻辑?张女士觉得不妥,又再次拨打了电信的客服要求对方清楚的告诉她原因,对方却跟她说事件已经在申诉的过程中了,只不过成功的概率很低。

对于张女士的疑惑,电信客服人员回复称,由于张女士出差到其他的城市,属于离开了这个手机号码的正常使用地,基站对该手机号进行检测发现所在的位置是传销或者诈骗的聚集地,这些地方可能是碰巧张女士出差的时候经过的,电信方面为了张女士的权益保护着想,怕其有电信诈骗的危险,所以就启动了紧急关停的处理方式。

对于客服的该解释,张女士表示不接受,因为最早咨询客服的时候,对方给她的恢复是她的这个手机号码无法继续使用,处于永久关停的状态了,除了到营业厅办理销户就没有其他的任何方法可以处理了。并且当时的客服还告知她,如果要申诉需要带上她那段时间的出差行程说明,只不过申诉成功的可能性很低。

张女士觉得非常的无辜且无奈,本身从事的工作是正当合法的,也没有接触过传销之类的,无缘无故就把她的手机号码进行永久封停,简直让人无法接受。

有专业人士分析到,从知情权和平等选择权的角度来说,电信公司的行为明显是违法了,没有经过告知没有本人同意,电信公司是不允许单方面中断服务的,对此,张女士可以进行相关的举报,甚至还可以向法院提起诉讼,以维护个人的正当权利。

中国电信多年以来都处于世界五百强的位置,于2000年九月份成立的它一直保持着特大型国有通信企业的地位,不管是互联网还是固话或者移动通信等方面都有涉及,应用综合多样,接受面较广,此事件如果得不到妥善的处理,怕是无法对电信用户做一个更好的交代,毕竟现在人们的法律意识不再淡薄了。

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