1.7万元抗癌药被快递寄丢 快递回应:未保价赔偿三千元

2019年09月16日 责编:宝玲 来源:UFO发现网
导读 在9月11号的时候,来自包河区的一处中通快递站点的工作人员说:“他们公司是有做保价业务的,但并未规定一定要向客户确定所寄送物品的价值,因而当日我们只确定了所寄送的物品,但并不清楚具体的价格,双方都没有提及保价之事。” ...
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据有关媒体报道,最近有网友透露了一则消息称9月10日时,林先生的家人将抗癌药从安徽寄送上海,走的是中通快递,不料包裹竟然在寄送的途中丢失了。据悉,丢失的抗癌药物总价值高于17000元,林先生只能向中通快递索要赔偿,不过中通快递只愿赔偿3千元。如今,中通快递的总部开始着手调查此事,并在全力追踪药品是在何处丢失掉的。

在 9月11日时,合肥市包河区九珑湾的一处中通快递点的工作人员声称,在追查了包裹的所有物流信息及跟上一级部门核实反馈后,可以确认的是包裹是在上海的奉贤站点弄丢的。

中通快递总部的一位领导声称,本公司会依照抗癌药发票上的具体金额进行赔付,赔付款最迟 7天内会到账。不过,本公司还在追踪药品的具体遗失点。“发现药品的丢失点是在上海奉贤站点,不过这之前还得经过分拣中心、转运中心等,所以还得确认具体的丢失点。“该领导说。除此之外,本公司并不会强制或不主动叫客户对药品进行保价。

林先生说:“这次通过中通快递寄送的是抗癌药,因为女儿得了肾癌,需要服用药物。我们是安徽人,在户籍地购买这种抗癌药物可以享受相应的优惠政策,因而,经常让老家的亲戚帮忙购买药物再快递到上海。到今天为止,我女儿因没有服用药物,肚子已经出现疼痛症状。”

林先生说:“在8月23日那天,他表妹帮其购买了4盒抗癌药物,总价值为1.7万多。下午的时候,表妹将抗癌药物通过中通快递寄送到上海,可是过了3天,自己一直没有收到快递。”

由运单记录可知,在8月23号,林先生的包裹送达合肥的中转站;隔天7点35分钟,包裹已经送至上海奉贤站点;26号晚11点29分时,包裹显示处于派件中;过了6分钟,包裹显示被人代签收了,还留有电话号码,称若是有疑问可随时联系。

负责林先生所在区域的派件员说:“我看到物流显示的是物品待送达,但一直没有到我这里,公司自己处理了,因为公司对于每一天未及时到达的快递都会要求做详细的记录。”

林先生的表妹说:“她确实未给物品做保价,自己第一次在该家站点寄送物品时,曾有工作人员告诉她没有保价的业务。于是她每次来该站点寄送物品时,都没有做保价,也从来没丢失过,没想到这次竟然出现这种情况。”

在9月11号的时候,来自包河区的一处中通快递站点的工作人员说:“他们公司是有做保价业务的,但并未规定一定要向客户确定所寄送物品的价值,因而当日我们只确定了所寄送的物品,但并不清楚具体的价格,双方都没有提及保价之事。”

因为林先生的表妹寄送快递时,并未做保价业务,所以根据快递业的有关条例,对于此次丢失事件,只能按照民事法律中的相关条例来确认如何赔偿。

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