进口百万越野车频繁熄火 售后:适合市区不宜上高速
河南一名车主井先生在2013年一次性付款购买了一辆价值110万的奔驰越野车,但是近日这辆车子接二连三地在高速上无故出现熄火的情况,次数还多达5次。他将情况反映给了销售商,但是却听到对方给出的神回复:这种汽车只适合在市内行驶,不建议跑高速。究竟是怎样的越野车,连高速都不能上?一起来了解一下。
井先生的这辆奔驰越野车是他6年前从当地一家4S店用了110万元购买下来的。但是这辆车开了这么长时间,井先生在高速行驶中车子就出现了5次熄火的情况,这让他觉得十分纳闷,为什么车子会出现这种情况。
他找到4s店的员工咨询情况,却被对方告知井先生购买的这辆奔驰越野车,在市区驾驶是没问题的,但是不建议将车子开上高速。听到这种回复,井先生感到非常震惊,不能在高速上开越野车,真是闻所未闻。
车子第一次出现熄火的情况,4S店给出建议是,让井先生更换发动机。井先生接受了对方的提议,那次维修花了他9.7万元,但是维修之后并没带来好转,车子还是陆陆续续出现问题,而且都是发生在高速上。他再次联系4S店,他们给出的解决方案是对车辆的发动机进行大修或者直接更换,预计这笔费用高达50万。井先生认为,这笔维修的费用几乎可让他购买一辆全新的奔驰车了。
到底是什么原因让井先生的奔驰车多次出现熄火的状况?4S售后经理刘辉称,这款奔驰642柴油发动机出现抱死是很常见的现象。店铺的修车师傅的建议是,在市区正常驾驶是没什么问题,但是像长里程地行驶,则是不建议车主这样做。对方的建议让井先生哭笑不得,越野车竟然不能跑高速?究竟是不是这个原因导致车辆出现故障,还是车子本身就存在问题,他不认同维修点给出的维修方案,更接受不了这个价格。
井先生无奈之下只好找了奔驰客服,但是奔驰方面的回答让他觉得更加无奈。因为井先生购买车辆的经销商不是奔驰授权店,所以他打了官方的客服热线之后,对方称是不会给他提供解决方法的。目前,此事仍在做详细的调查当中。
此事曝光之后,网友纷纷炸开了锅,有网友表示,还是第一次听到有汽车不能上高速,怎么不说车子不能加汽油?有网友开玩笑说,这种车就应该放在家里将它供起来。还有网友调侃说,可以考虑开车摆夜市,拍一次照收费50元。
在此提醒各位消费者,计划购买汽车前,因为涉及金额数量比较大,因此需要多方了解汽车销售方的责任与义务,还需清楚消费者拥有的合法权利。
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